东莞电信套餐-2020东莞电信宽带资费|东莞电信宽带报装
主页 / 服务支持 / 常见问题

一、在融合宽带套餐中,宽带安装成功后手机卡出现配送失败,套餐费是如何计算?

答:本套餐属于多产品组合套餐,需要全部产品都完工时才能生效;如出现宽带安装成功,手机卡却配送失败则本套餐未正式生效,在此期间宽带产品按其本身标准月租费收取。《安装当月费用标准月按“天”计算,次月按“月”收取》


二、光纤宽带相比ADSL上网有哪些优势?

 

答:其主要优势分为两种,1、以100M来说,网速极速畅快,是ADSL近三倍的速度,可轻松观看高清视频,下载5G大片只需10分钟;

 

2、信号损耗小,其本身共享更流畅。网络信号是专线专用,频带宽和容量大,满足不同人群使用。抗干扰性强,网络更稳定,传输质量好,不掉线,体验各种网络应用,享受快感生活乐趣。

 


三、我想新装一个电信宽带需要多长时间?

 

答:在您申请新装宽带后,我们将尽快安排,如具备安装条件,收费成功后,在24小时内与您联系《当天也可受理,具体以实际情况为准》,约好安装时间。

电信宽带安装介绍

 


四、自己想办理光纤宽带,光纤入户会影响室内装修美观吗?

 

答:基本上不会造成影响,这是因为光纤线路非常细,同时电信公司制定了严格的施工标准再进行布线。同时上门安装的工作人员也会尽可能满足您的美观需求,如家里有暗管入户,我们的工作人员会利用原有的暗管来穿入光纤或者提供美观的线槽来进行布线。

 


五、安装宽带师傅上门时,我需要提供哪些资料?

 

答:当社区经理上门进行安装和调试时,会查验机主相关的有效证件及账户信息原件,同时用户需要提供有效证件的复印件作为业务受理凭证,安装完成后由客户亲自在工单上签名并确认。
 

六、如协议未到期情况下,可以取消吗?

答:这种情况是不允许取消的,如您享受过终端、话费等促销优惠,根据相关协议,需要补缴相关费用之后才可以退订。

服务支持

我们珍惜您每一次在线询盘,有问必答,用专业的态度,贴心的服务。

让您真正感受到我们的与众不同!